志愿者工单全流程查看

来源:管理员 发布时间:2019-07-26

场景描述:

志愿者工单设计流程:新建工单(服务热线受理)、限时派单、设置抢单模式;志愿者接单或抢单后,志愿者人员上门服务(可上传照片、录音视频及定位确认完成);用户评价、座席回访、按月考核、按月结算。

服务中心及项目运营商可全程追踪查看工单信息。

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服务过程全程监控,志愿者签到签退,拍照、视频录音上传,运营商、政府精确掌握服务情况

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