健康关怀提醒

来源:管理员 发布时间:2021-02-18

场景描述:

刘奶奶有高血压,购买了带有数据传输功能的血压仪,根据医生建议每天早上和晚上都习惯性进行测量。一天早上起床后刘奶奶进行测量,设备报出高压163、低压103,血压高。设备自动将这个数据传到养老系统上,并发送短信通知提醒刘奶奶女儿,同时服务中心客服人员在电脑上也将看到这个健康数据异常的弹窗提示。客服人员主动外呼老人询问情况,刘奶奶说感觉最近血压不高,就老是忘记吃药。于是客服人员给刘奶奶在用药提醒模块给刘奶奶设置了提醒。每天到吃药的时间点刘奶奶的智能手表就能收到吃药提醒以及会接听到自动提醒电话。

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