落实居家养老巡视探访服务工作,将温暖与服务送到老人身边

来源:管理员 发布时间:2020-12-10

开展居家养老巡视探访服务,根据老年人的实际需求,采取电话问候、上门巡访等多种形式。对巡访对象的探访频次做出具体的规定,保证巡视探访的服务效果。可托信息化手段,通过居家养老巡视探访管理系统、手机APP等,建立巡视探访服务台账,保管好各种与巡视探访工作有关的资料,对巡视探访服务进行规范化管理。巡视探访管理系统主要是对巡访机构、巡访人员、巡访服务对象及走访、电话巡访进行管理,整个巡视探访服务需要配合巡访机构人员APP进行使用。

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功能介绍:

1.服务过程记录

通过自有信息化手段,采集服务对象及服务人员信息,要求实时、实名进行服务对象建档、服务人员建档;通过自有信息化手段采集服务过程中的实时数据,包括项目申报区、服务人员信息、服务对象信息、服务项目、服务图片、服务开始/结束时间、服务 开始/结束地址、服务内容、服务金额等信息。

2.人工数据验真

负责探访单位服务过程数据的清洗比对工作;负责设置异常判断机制,自动筛选探访单位服务过程异常数据,并开展人工核查。

3.智能巡访

给服务对象配置有生命体征监测功能的智能手表,设备会定时检测服务对象的心率、血压等数据,如果产生异常会即时告警通知工作人员,如果未按时上传也会有消息提醒工作人员。同时智能手表还带有SOS紧急救助功能和定位功能,有可效地实现对服务对象的远程监护。

4.数据服务

负责定期向街道提交数据分析报告,定期向探访单位提供服务数据,负责每月向区民政局提交探访单位整体运行数据分析报告,负责依据指导意见规定向各街乡镇提供结算支持、负责与市社会福利综合管理信息系统进行数据对接。

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